第(2/3)页 一百一十七笔。 四分钟。 如果按这个速度往下走,今晚结束之前,退款申请能堆到四位数。 “把退款节奏拖住。 从现在开始,客服部统一口径,全部转人工审核,平台商务那边立刻去沟通。” 韦方荣站起来。 “韦总,退款通道是平台托管的,咱们这边没有单方面冻结的权限……” “那就打电话给平台。 告诉平台,课程内容尚未交付,退款争议需要人工核验。 把流程拖进合规周期,别让钱这么轻松就给退了。” 韦方荣走到窗边,看着浦东夜景的灯火。 “明天就是公开课正式开课。” 他转过身,目光扫过在场每一个人。 “明天直播一开,课件、回放、签到记录全部留痕。 先把退款卡住。 只要明天开课,这笔钱就还有留下来的理由。” 运营总监低声问了一句: “那网上那边……” “他们爱说什么说什么。” 韦方荣扯了一下领带,声音发硬。 “一个学生,在台上放两句狠话就能掀翻商业模式?我做了十二年的生意,还没怕过一张嘴。” 他说完这话,又看了一眼屏幕。 直播画面里,林阙已经从采访席上站起来了。 深蓝色西装在灯光下很挺括。 那个十八岁的人走得不急不慢,背影消失在候场区的通道尽头。 韦方荣盯着那个背影,喉头动了一下。 怕不怕那张嘴,只有他自己知道。 …… 文华礼堂外。 礼堂西侧有条内部的小通道,没灯牌,没围栏。 外面的闪光灯还在乱扫,这里却只剩脚步声。 林阙、许长歌、陈嘉豪三个人从这条通道走出来的时候, 身后礼堂大门那边的闪光灯还在亮,密得像在下白色的雨。 孙启明被《文学周刊》临时拦去补拍短采, 临走前还攥着银奖奖牌,冲林阙他们摆了摆手。 陈嘉豪两只手揣在口袋里,鞋跟在地砖上踩得啪啪响。 他忍了大概十步的距离,终于没忍住。 “阙爷!” 他一把拽住林阙的胳膊。 “你是真敢说啊!我在后排差点从椅子上蹦起来,旁边那靓仔都被我吓着了!” 林阙偏头看了他一眼。 许长歌走在另一侧,闻言没接话, 但嘴角那道弧度藏了大半晚上,到现在也没完全收回去。 第(2/3)页